Помощь

{

Как подать объявление?

Для того, чтобы публиковать объявления - необходимо создать аккаунт.

Далее на главной странице или в Личном кабинете пользователя нажмите на кнопку "Подать объявление"

Скриншот

Вы перейдете на страницу подачи объявления. После заполнения формы с необходимой информацией и подтверждения согласие с правилами размещения обьявлений нажмите кнопку "Подать объявление".

Скриншот

Объявление подано и будет опубликовано после прохождения проверки нашими модераторами.

В Личном кабинете Вы можете увидеть статус Вашего объявления. Сразу после подачи объявление будет иметь статус "Не опубликовано". Это значит, что объявление ожидает проверки нашими модераторами.


{

Как редактировать объявление?

В Личном кабинете пользователя рядом с объявлением, которое Вы хотите отредактировать, нажмите на кнопку "Редактировать объявление".

Скриншот

Вы перейдете на страницу редактирования объявления. После внесения всех желаемых исправлений нажмите кнопку "Опубликовать".

Объявление будет отправлено на проверку и иметь статус "На модерации".


{

Пополнение лицевого счета

Для пополнения лицевого счета необходимо:

  1. Зайти в личный кабинет;
  2. Нажать кнопку "Пополнить счет";
  3. Ввести желаемую сумму, на которую Вы хотите пополнить счет и нажать кнопку "Продолжить";
  4. На странице оплаты требуется указать "Тип плательщика", информацию о покупателе, а также выбрать платежную систему;
  5. Нажать кнопку "Оформить заказ"

После завершения процедуры заказа на пополнение счета, Вы получите e-mail уведомление о его оформлении.


{

Что такое тарифная единица?

Тарифная едиинца - внутренняя валюта сайта.

1 тарифная единица = 1 BYN.


{

Платные услуги

Чтобы ваше объявление снова оказалось на самых просматриваемых первых страницах, вы можете воспользоваться услугами продвижения.
Для этого нужно зайти в личный кабинет:

Скриншот

Возле Вашего объявления находятся кнопки продвижения

Скриншот

Добавление в ТОП объявлений Услуга "Добавить в ТОП" помещает объявление в ТОП-панель, которая отображается
над всеми объявлениями в строке выдачи и служит самым эффективным средством привлечения внимания посетителей. Срок нахождения в ТОП-панели - 1 неделя (Стоимость - 3 тарифные единицы*)

Скриншот

Срочность.Услуга "Сделать срочным" делает объявление приоритетным в поиске и добавляет иконку срочности рядом с объявлением. (Стоимость - 0.5 тарифной единицы*)

Скриншот

Выделение.Услуга "Выделить" представляет собой выделение желтым фоном и жирным шрифтом на всё время размещения на сайте. (Стоимость - 1 тарифная единица*)

Скриншот

После нажатия вас перенаправит на страницу оформления оплаты данной услуги.

* 1 тарифная единица = 1 BYN.



{

Забыли пароль. Как восстановить пароль?

Если Вы забыли пароль от вашего аккаунта, то нажмите "Не могу войти"

Скриншот

В появившемся окне введите Ваши пароль и логин

Скриншот

Далее на указанную почту придет письмо с новым паролем. Если Вы не видите письмо во "Входящих", то проверьте папку "Спам".


{

Почему объявление не прошло модерацию?

Наши модераторы придерживаются Правил сайта при проверке объявлений, поэтому если объявление не прошло модерацию, значит, что оно было подано с нарушением действующих правил. Вы можете исправить Ваше объявление в соответсвии с Правил сайта, и объявление будет опубликовано.

Каждый раз, когда объявление отклоняется модератором, в Личном кабинете пользователя рядом с сообщением "Не прошло модерацию" вы можете увидеть сообщение, в котором указана причина отклонения.

Скриншот

{

Объявление долго находится на модерации

Проверка может занимать длительное время в связи с большой нагрузкой на сайт. Наши модераторы стараются сделать все как можно быстрее. Приносим свои извинения.


{

Как загрузить фото?

При добавлении с компьютера:

Перетащить мышью необходимые фото с любой папки в зону размещения фото.

Скриншот

Либо нажать на панель добавления фото, после чего откроется окно, в котором можно выбрать необходимые фото.

Скриншот

При добавлении с телефона:

Нажать на панель добавления фото, после чего появится функция выбора необходимых фото.

Скриншот

{

Как отказаться от смс-рассылки?

Чтобы отказаться от смс-рассылки, напишите на почту технической поддержки support.tolkai@yandex.by с указанием Вашего номера телефона.


{

Выбрал одну из платных услуг, оплатил. Что дальше?

После выбора платной услуги и её оплаты, Ваше объявление перенаправляется на проверку модератором и имеет статус "На модерации". После проверки объявление будет опубликовано с использованием выбранной Вами услуги.


{

Как удалить аккаунт?

Чтобы удалить аккаунт, напишите на почту технической поддержки Tolkai.by support.tolkai@yandex.by с указанием Вашего email, логина или имени.


{

Конвертация цены

Вы можете узнать цену товара в иностранной валюте.

При просмотре с компьютера:
Наведите курсор на область с ценой.

Скриншот
Скриншот

Перевод в иностранную валюту осуществляется по курсу Нацбанка на текущую дату.

При просмотре с телефона:
Нажмите на область с ценой.

Скриншот

В случае возникновения дополнительных вопросов по использованию площадки объявлений - пишите нам на почту:  support.tolkai@yandex.by

По вопросам размещения рекламы свяжитесь с нашим менеджером: sales.tolkai@yandex.by