Помощь
Как подать объявление?
Для того, чтобы публиковать объявления - необходимо создать аккаунт.
Далее на главной странице или в Личном кабинете пользователя нажмите на кнопку "Подать объявление"
Вы перейдете на страницу подачи объявления. После заполнения формы с необходимой информацией и подтверждения согласие с правилами размещения обьявлений нажмите кнопку "Подать объявление".
Объявление подано и будет опубликовано после прохождения проверки нашими модераторами.
В Личном кабинете Вы можете увидеть статус Вашего объявления. Сразу после подачи объявление будет иметь статус "Не опубликовано". Это значит, что объявление ожидает проверки нашими модераторами.
Как редактировать объявление?
В Личном кабинете пользователя рядом с объявлением, которое Вы хотите отредактировать, нажмите на кнопку "Редактировать объявление".
Вы перейдете на страницу редактирования объявления. После внесения всех желаемых исправлений нажмите кнопку "Опубликовать".
Объявление будет отправлено на проверку и иметь статус "На модерации".
Пополнение лицевого счета
Для пополнения лицевого счета необходимо:
- Зайти в личный кабинет;
- Нажать кнопку "Пополнить счет";
- Ввести желаемую сумму, на которую Вы хотите пополнить счет и нажать кнопку "Продолжить";
- На странице оплаты требуется указать "Тип плательщика", информацию о покупателе, а также выбрать платежную систему;
- Нажать кнопку "Оформить заказ"
После завершения процедуры заказа на пополнение счета, Вы получите e-mail уведомление о его оформлении.
Что такое тарифная единица?
Тарифная едиинца - внутренняя валюта сайта.
1 тарифная единица = 1 BYN.
Платные услуги
Чтобы ваше объявление снова оказалось на самых просматриваемых первых страницах, вы можете воспользоваться услугами продвижения.
Для этого нужно зайти в личный кабинет:
Возле Вашего объявления находятся кнопки продвижения
Добавление в ТОП объявлений Услуга "Добавить в ТОП" помещает объявление в ТОП-панель, которая отображается
над всеми объявлениями в строке выдачи и служит самым эффективным средством привлечения внимания посетителей. Срок нахождения в ТОП-панели - 1 неделя (Стоимость - 3 тарифные единицы*)
Срочность.Услуга "Сделать срочным" делает объявление приоритетным в поиске и добавляет иконку срочности рядом с объявлением. (Стоимость - 0.5 тарифной единицы*)
Выделение.Услуга "Выделить" представляет собой выделение желтым фоном и жирным шрифтом на всё время размещения на сайте. (Стоимость - 1 тарифная единица*)
После нажатия вас перенаправит на страницу оформления оплаты данной услуги.
* 1 тарифная единица = 1 BYN.
Забыли пароль. Как восстановить пароль?
Если Вы забыли пароль от вашего аккаунта, то нажмите "Не могу войти"
В появившемся окне введите Ваши пароль и логин
Далее на указанную почту придет письмо с новым паролем. Если Вы не видите письмо во "Входящих", то проверьте папку "Спам".
Почему объявление не прошло модерацию?
Наши модераторы придерживаются Правил сайта при проверке объявлений, поэтому если объявление не прошло модерацию, значит, что оно было подано с нарушением действующих правил. Вы можете исправить Ваше объявление в соответсвии с Правил сайта, и объявление будет опубликовано.
Каждый раз, когда объявление отклоняется модератором, в Личном кабинете пользователя рядом с сообщением "Не прошло модерацию" вы можете увидеть сообщение, в котором указана причина отклонения.
Объявление долго находится на модерации
Проверка может занимать длительное время в связи с большой нагрузкой на сайт. Наши модераторы стараются сделать все как можно быстрее. Приносим свои извинения.
Как загрузить фото?
При добавлении с компьютера:
Перетащить мышью необходимые фото с любой папки в зону размещения фото.
Либо нажать на панель добавления фото, после чего откроется окно, в котором можно выбрать необходимые фото.
При добавлении с телефона:
Нажать на панель добавления фото, после чего появится функция выбора необходимых фото.
Как отказаться от смс-рассылки?
Чтобы отказаться от смс-рассылки, напишите на почту технической поддержки support.tolkai@yandex.by с указанием Вашего номера телефона.
Выбрал одну из платных услуг, оплатил. Что дальше?
После выбора платной услуги и её оплаты, Ваше объявление перенаправляется на проверку модератором и имеет статус "На модерации". После проверки объявление будет опубликовано с использованием выбранной Вами услуги.
Как удалить аккаунт?
Чтобы удалить аккаунт, напишите на почту технической поддержки Tolkai.by support.tolkai@yandex.by с указанием Вашего email, логина или имени.
Конвертация цены
Вы можете узнать цену товара в иностранной валюте.
При просмотре с компьютера:
Наведите курсор на область с ценой.
Перевод в иностранную валюту осуществляется по курсу Нацбанка на текущую дату.
При просмотре с телефона:
Нажмите на область с ценой.
